Conditions

Politique d’annulation: 30% du total si le client annule la réservation de 44 à 30 jours avant la date d’arrivée; 60% du total si la réservation est annulée de 29 à 22 jours avant la date d’arrivée; 80% du total si l’annulation est effectué de 21 à 4 jours avant l’arrivée; 100% du total si le client annule la réservation 3 jours avant la date d’arrivée.

Moyens de paiement: Vous pouvez payer par carte de crédit Visa ou Mastercard (nous n’acceptons pas American Express), ou par virement bancaire. Les transactions effectuées par carte de crédit seront réglées en euros selon les prix de nos tables en Euros.

Comment réserver: pour faire une réservation vous devez payer un dépôt de 30% dans les 2 jours suivant la réservation. Le solde, cependant, aura lieu 30 jours avant l’arrivée. Pour les réservations de dernière minute, le paiement intégral doit être effectué dans les 2 jours suivant la réservation.

Arrivée et départ: Normalement, l’heure d’arrivée est 15h00-19h00. Dans le cas où le client ne pourrait pas arriver dans cette période de temps, doit nous informer dès que possible. Pour les arrivées 19h00-21h00 sera facturé un supplément de € 30,00; pour les arrivées 21:00-23:00, le supplément sera € 40,00; pour ceux qui arrivent 23:00-23:30 sera facturé un supplément de € 50,00. Nous ne garantissons pas l’accès nos propriétés pour les arrivées après 23h30. L’heure de départ, cependant, est 8:30-10:00.

Changements ou modifications faites par l’Agence: Il est peu probable que l’agence devrait modifier une réservation, si cela devait arriver, nous allons dès que possible à informer les clients. Si nous n’étions pas en mesure de vous donner la propriété de votre choix, nous nous réservons le droit de vous déplacer dans une propriété similaire. Dans le cas où le coût est inférieur à votre réservation initiale, vous recevrez un remboursement. Si le coût est plus élevé, vous serez invité à payer la différence. Si nous annulons la réservation, vous serez remboursé la totalité des sommes versées pour la location. Nous ne serons pas responsables pour les dommages, les annulations de vol, ect.

Taille du groupe: Les propriétaires se réservent le droit de refuser l’accès à la propriété, si le nombre de personnes excède le nombre indiqué sur votre confirmation de réservation ou le nombre maximum de personnes que la propriété peut accueillir, sauf pour les enfants moins de deux ans en utilisant le berceau. Si le propriétaire découvre la présence de personnes supplémentaires dans la maison, les clients seront priés de quitter les lieux sans remboursement.

Plaintes: Si les clients ont des problèmes au cours de leur séjour, ils doivent nous contacter immédiatement. Dans le cas où la propriété est laissés sans communiquer avec l’agence, tous les droits à un remboursement seront perdues.

Lits: Lit double 160x190cm; Lit avec un matelas et demi 130x190cm; Lit 1 place 80x190cm.

Nettoyage: Les clients doivent quitter l’appartement en bon état, faisant la collecte des déchets tel que spécifié à l’arrivée.

Dommages: à votre départ, nous allons vérifier la propriété afin de s’assurer qu’il n’y a pas de dommages à la structure. En ce cas, le client doit payer pour les dégâts avant le départ avec paiement direct.

Caution et coûts extra: À l’arrivée, l’agence demandera au client un dépôt, normalement payé au comptant en euros. La caution sera restituée à la fin du séjour, soustrayant le coût des différents services (consommation, nettoyage, taxe de séjour, etc) et le montant d’aucun dommage provoqué à la propriété.

Animaux: Dans la description de chaque propriété, vous trouverez des informations sur la possibilité d’accueillir les animaux domestiques. Si les propriétés acceptent animaux domestiques, doivent être communiqués à la  l’agence la taille et le type. Normalement le permis se réfère à un seul exemplaire.


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